真理大學財務金融學系

一件教育工作者所做平凡的事∼

協助學生順利進入考取之國立研究所記實

黃泉興97.9.30

今年暑假對我而言，有些不太一樣。一方面從78年踏入社會，擔任金融研究工作，兼在大學任教，至今剛好滿20年，其中，在本校財金系擔任專任教職也邁入第12年。而在今年8月1日正式接任財金系主任，就在接任近二週的一個午後，有一個學生愁容滿面來找我，這個學生我不太有印象，她告訴我姓名之後，我才彷彿有一點印象，好像她的名字曾經在哪裡看過，當她語帶哽咽告訴我，有關她的來意之後，我才恍然大悟，原來是今年的大四畢業生，是一個剛考上高雄餐旅學校（以下稱高餐\）旅遊研究所的正取生，卻因在系上修習學業沒有做適切規劃，目前（當時）在暑修下學期的課程，她告訴我：「高餐註冊組張組長告訴她，因為她目前還在上暑修，學業尚未完成，未能在規定期限內（8月中旬前）取得畢業證書，所以已經要喪失入學資格，由備取生遞補」。我當時心裡想，一個學生在大學時期辛辛苦苦讀書與補習，順利考取國立大學研究所，對個人及家庭應該都是一件極大的光榮，對學校及系上更是一種光彩，現在問題是因為學生自己疏忽與未做好修課規劃，可能會讓原先的光榮與光彩變成生命中極大的遺憾，雖然此結果，責任在學生自己，但相信對學生及家人一定是一個極大的打擊，這也難怪為何學生來找我時，要語帶哽咽了。

我第一個直覺反應與想法是，先了解學生何時可以取得本校畢業證書，在考量八月底暑修才結束，且如順利通過，再加上學校正常內部作業，製發畢業證書必然要到9月中旬了，而高餐8月下旬就要取得學生的畢業證書，以便在9月2日才可以正式報到註冊。在這樣的狀況下，當著學生的面，我拿起電話筒撥了高餐的電話，轉接到註冊組張組長，我介紹自己並說明目的，張組長第一句就告訴我，她在接任註冊組長這些年，還沒有碰過有大學系主任親自為了學生的事打電話，她自己也很訝異，於是我就告訴她，我只想了解有沒有辦法可以協助學生，又儘量不要造成高餐\實質困擾，接著我跟張組長在禮貌與善意溝通下，我向張組長請教有沒有什麼方式可以做補救，讓學生在延後取得畢業證書的情況下，可以先報到並註冊，正式進入高餐就讀，在電話中融洽溝通的結果，張組長有提出兩個條件，一個是「切結書」，一個是「承諾書」，我也一一記下相關細節要件，當然切結書與承諾書是要學生切結與保證，可以順利在9月2日前取得學分通過保證，並可於9月15日前順利取得畢業證書，有了這兩個條件，也就開啟了進入學生高餐就讀的一扇窗，由原來已經無望的狀態，變成有努力的空間，真可謂山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村，當然這只是一個好的開始。

我告訴學生，回家後先把切結書寫好，（有五個細項條件），並要先給我看過，我來幫忙修改，以符合張組長與我協調出的相關條件，隔了幾天，我接到學校主任秘書的電話，我向主任秘書報告，目前已在協助辦理中，很感恩校長及主任秘書的關心，當然也要感恩學校教務長、註冊組及課務組同仁的協助，還有暑修課老師的協助，願意提早在9月1日前送暑修成績，讓註冊組有辦理的依循，你們都是學生的恩人啊。

我有跟學生講，在事情處理過程中，因為此事並非屬常態，是屬於例外處理狀況，對校內行政單位一定會造成很多困擾，所以要抱著感恩的心與謙和的態度應對，千萬不要把所有人的協助視為理所當然。因此在學生、家長與校內行政單位溝通過程中，已儘量降低雙方可能的壓力，單就這點，我要再次特別感謝校長所領導的校內行政團體的協助與體諒，我深知如果沒有大家的協助，學生絕不可能順利進入高餐就讀。謝謝與感恩大家了。

走筆至此，其實我有幾點體會想要與大家一起分享：

一、    不放棄任何一位學生：在大學任教近20年，我一向秉持這樣的理念與態度，對學生的幫助，不會因學生跟我的熟疏而有別，這樣的理念是一貫的，我在擔任系主任後，也在案頭上寫著「身為教育工作者不放棄任何一位學生」。因此，此件事情對我而言，只是一件契合教育理念，是既平凡與平常的事，任何系上學生有類似的問題，我也都會在能力範圍內，盡最大的努力去協助。

二、    感恩校內行政團隊的協助：此一事情係屬例外情事之處理，必然與現有行政規定有所落差，在執行上必會造成部份困擾，但衡諸學校存在的價值與教育的宗旨，在校長的帶領下，大家都以幫助學生為首要考量，這樣的精神實令我感動與感恩。

三、    感恩高餐張組長的協助：我與張組長未曾謀面，但在電話中感受她對教育工作的熱誠及樂於助人的精神，心中感激莫名，我也在9月2日學生順利入學註冊後，寫了一封信謝謝她，在此要再次感恩張組長的幫忙，她是學生的恩人。

四、    做好規劃，常懷感恩：事後來看這件事情，起因於學生未注意課程修讀規劃，以致有延後畢業時效之虞，這件事情可以做為本系同學一個借鏡，凡事豫則立，不豫則廢，事前做好準備與規劃，才能避免類似事情再發生，也要抱持感恩的心，感謝在這個事情處理過程中，幫助過你的人。

最後，我以「把幫助別人視為自己的生命功課與修行」與財金系同學共勉，希望大家無論在何時何地，只要有機會一定要幫助別人，相信個人的生命價值也會因此而提升。

在真理財金，沒有一個孩子會被放棄！

黃泉興  于97.9.30